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 10/06/2026

A Caixa de Assistência à Saúde dos Empregados da Codevasf (CASEC) foi reconhecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) no critério de Excelência em Relacionamento com o Consumidor, conforme avaliação referente ao 1º trimestre de 2026.

O reconhecimento demonstra o compromisso permanente da Casec com a qualidade do atendimento, a transparência nas relações com seus beneficiários e a busca contínua pelo aprimoramento dos serviços prestados.

Esse resultado reflete o trabalho desenvolvido por empregados, dirigentes e parceiros da operadora, voltado ao acolhimento, à orientação e ao atendimento das demandas dos beneficiários com responsabilidade, respeito e eficiência.

A Casec seguirá empenhada em fortalecer suas práticas de gestão e relacionamento, mantendo o foco na promoção da saúde e no cuidado com os seus beneficiários.

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A Ouvidoria é um canal de atendimento de segunda instância onde os beneficiários que não foram plenamente atendidos pelos demais canais de atendimento ao cliente na primeira instância podem manifestar suas opiniões, elogios, sugestões, consultas e reclamações e podem ser feitas pessoalmente e por telefone, em dias úteis, das 8h às 18h, e-mail ou carta.

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